Regulamin sklepu

• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG).
• Umowa - umowa sprzedaży produktu zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.
• Zamówienie - oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, określające produkty, sposób dostawy i sposób płatności.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i pamięci przeglądarki oraz aktywny adres e-mail. Sklep działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Ceny w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Waluta cen i stawka VAT zależą od kraju dostawy wybranego w Sklepie:

• Polska: złote polskie (PLN), VAT według stawki obowiązującej w Polsce

Koszt dostawy zależy od kraju dostawy, wybranego sposobu dostawy i wartości zamówienia - Klient widzi go przed złożeniem zamówienia, a łączną cenę do zapłaty na ostatnim kroku zamówienia.

Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki - dla tego samego kraju dostawy i w jego walucie. W jednym zamówieniu można wykorzystać jeden kod rabatowy, na zasadach podanych przy jego udostępnieniu; kod obniżający cenę o określoną kwotę albo wymagający minimalnej wartości zamówienia działa tylko w walucie, w której go udostępniono.

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, bez zakładania konta.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane kontaktowe i dane do dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk „Kupuję i płacę”, który oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia - z tą chwilą zostaje zawarta Umowa. E-mail zawiera treść zamówienia, a Regulamin pozostaje dostępny na stronie Sklepu.
4. Klient odpowiada za poprawność danych podanych w zamówieniu.

1. Kraj dostawy: Polska - płatności online obsługiwane przez PayU S.A. (BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay) oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem), jeśli Sklep udostępnia tę formę dostawy.
2. Zamówienie opłacane online należy opłacić w ciągu 7 dni od jego złożenia - po tym terminie nieopłacone zamówienie zostaje anulowane, o czym informujemy e-mailem.
3. Przy dostawie do Polski na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT - dane firmy, w tym NIP, należy podać w formularzu zamówienia.

1. Sklep wysyła produkty z magazynu w Polsce. Kraje dostawy: Polska. Sposoby i koszty dostawy zależą od kraju dostawy - aktualne koszty podaje strona Dostawa i wysyłka oraz koszyk.
2. Kraj dostawy: Polska - dostawa za pośrednictwem InPost do Paczkomatu InPost albo kurierem InPost, także za pobraniem, jeśli ta forma jest dostępna. Doręczenie trwa zwykle 1-2 dni robocze od wysyłki.
3. Zamówienia opłacone (albo złożone za pobraniem) w dzień roboczy w Polsce do godziny podanej na stronie Dostawa i wysyłka wysyłamy tego samego dnia, późniejsze - w najbliższym dniu roboczym.
4. Przy odbiorze przesyłki kurierskiej warto sprawdzić stan paczki w obecności kuriera, a w razie uszkodzenia spisać protokół szkody - ułatwi to reklamację. Brak protokołu nie odbiera Konsumentowi prawa do reklamacji.

1. Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymał produkt, a przy kilku produktach dostarczanych osobno - od otrzymania ostatniego z nich.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie o odstąpieniu - e-mailem na adres biuro@shinely.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie można też złożyć online, przez funkcję Odstąp od umowy tutaj - Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie e-mailem.
3. Produkt należy odesłać na adres w Polsce: NEY Maciej Szwarc, ul. Szafarnia 11/F8, 80-755 Gdańsk - niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument, niezależnie od kraju, z którego produkt jest odsyłany.
4. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Konsumenta (do wysokości najtańszego sposobu dostawy oferowanego do kraju dostawy zamówienia), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu - w walucie zapłaty i tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że zgodzi się on na inną. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność produktu z Umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro@shinely.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Prosimy o numer zamówienia, opis niezgodności i - jeśli to możliwe - zdjęcia; przyspieszy to rozpatrzenie.
3. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy albo wymiany produktu, a gdy nie jest to możliwe albo nie nastąpi w rozsądnym czasie - obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy (odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnej niezgodności).
4. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty naprawy, wymiany i dostarczenia reklamowanego produktu ponosi Sprzedawca.

Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy, odpowiedzialności za niezgodność produktu z Umową i niedozwolonych postanowień umownych stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym.

Opinie o produktach mogą wystawiać wyłącznie Klienci, którzy kupili dany produkt w Sklepie. Publikujemy opinie pozytywne i negatywne, nie zmieniamy ich treści i nie zamawiamy opinii. Nie publikujemy opinii naruszających prawo lub dobra osobiste.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń - w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

W sporach transgranicznych konsument mieszkający w innym państwie Unii Europejskiej może bezpłatnie zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju (sieć ECC-Net; w Polsce konsument.gov.pl, w Czechach Evropské spotřebitelské centrum ČR - evropskyspotrebitel.cz, na Słowacji Európske spotrebiteľské centrum v SR - europskyspotrebitel.sk). Konsument mieszkający w Czechach może się zwrócić także do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce, ČOI, coi.gov.cz), a konsument mieszkający na Słowacji - do Słowackiej Inspekcji Handlowej (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI, soi.sk) albo do innego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich z listy prowadzonej przez słowackie Ministerstwo Gospodarki.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z plików cookie - Polityka plików cookie.

1. Umowę można zawrzeć w języku polskim, czeskim, słowackim albo angielskim - w języku wersji Sklepu, w której Klient składa zamówienie. Wersje czeska, słowacka i angielska Regulaminu są tłumaczeniami udostępnianymi w celach informacyjnych - w razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzyga wersja polska. Umowy podlegają prawu polskiemu; wybór prawa nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów albo sposobów płatności lub dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.