Odeslání tentýž den při objednávce do 15:00
Shinely

Kontakt

Máte dotaz k produktu nebo objednávce? Napište nám - odpovídáme v pracovní dny na zadanou e-mailovou adresu.

Napište nám

Odpovídáme v pracovní dny na e-mailovou adresu uvedenou ve formuláři. Pokud píšete kvůli objednávce, uveďte její číslo - najdete ho v potvrzovacím e-mailu.

Kontaktní údaje

NEY Maciej Szwarc

ul. Szafarnia 11/F8

80-755 Gdańsk, Polsko

DIČ (NIP) 578-313-34-34

biuro@shinely.pl

Odpověď už na vás možná čeká

  • Dotazy k objednávkám, platbám, dopravě a vrácení zboží jsme shrnuli na stránce Často kladené otázky.
  • Stav objednávky zjistíte přes odkaz v e-mailu s potvrzením objednávky.
  • Jak vrátit produkt nebo podat reklamaci, popisujeme na stránce Vrácení zboží a reklamace.

Nejčastější dotazy

Vše, co je dobré vědět před nákupem - za 60 sekund.

Objednávky vytvořené a zaplacené v pracovní dny do 15:00 odesíláme ještě tentýž den. Objednávky zadané později, o víkendech a svátcích odesíláme následující pracovní den.

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu doručení - uvidíte ji v košíku před odesláním objednávky. Kompletní ceník najdete na stránce Doprava a doručení.

Doprava zdarma do výdejního boxu Paczkomat při objednávce od 150 PLN. Hranici počítáme z hodnoty produktů po slevě.

Doručení obvykle trvá 1 pracovní den od odeslání. Sledovací číslo balíčku vám pošleme e-mailem ihned po jeho předání dopravci.

Ano. Máte 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, a to ode dne převzetí zásilky.

Perte je na 30-40°C, odděleně od ostatních textilií, v pracím prostředku na mikrovlákno nebo v tekutém jádrovém mýdle. Nepoužívejte prací prášky, bělidla ani aviváž, protože ucpávají vlákna. Sušte na vzduchu, bez sušičky a bez žehlení.

Ano, před prvním použitím doporučujeme ručníky a utěrky vyprat. Vlákna pak lépe absorbují vodu a sbírají nečistoty.

Dostupné platební metody: BLIK, rychlý bankovní převod, platební karta, Apple Pay a Google Pay (PayU) a také platba na dobírku.

Ano. Při doručení do Polska zaškrtněte v objednávkovém formuláři, že chcete fakturu na firmu, a uveďte daňové identifikační číslo a údaje o firmě - fakturu vystavíme na tyto údaje. Při doručení do jiné země prodáváme pouze spotřebitelům a fakturu vystavujeme na osobu, která objednávku zadala.