Zásady ochrany osobních údajů

• Objednávky - jméno a příjmení, e-mail, telefon, země a adresa doručení nebo zvolené výdejní místo (výdejní box InPost Paczkomat nebo výdejní místo DPD Pickup), a při faktuře na firmu (pouze při doručení do Polska) také název firmy, daňové identifikační číslo a adresa. Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení, platba, vyřízení vrácení zboží a reklamací (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a vystavení faktury, plnění daňových povinností a vedení evidence prodejů vyžadované právními předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Zprávy o objednávce - potvrzení, připomenutí platby, informace o odeslání (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Kontaktní formulář a korespondence - jméno a příjmení, e-mail, číslo objednávky a obsah zprávy; účel: odpověď na zprávu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR - naším oprávněným zájmem je vyřizování dotazů).
• Newsletter - e-mailová adresa; účel: zasílání informací o novinkách a akcích na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
• Nároky - určení, uplatnění a obhajoba právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
• Statistika a reklama - pouze s vaším souhlasem uděleným v liště souborů cookie (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR); podrobnosti v Zásadách používání souborů cookie.
• Volba jazykové verze a země doručení - při návštěvě obchodu podle IP adresy zjišťujeme zemi, ze které se prohlížeč připojuje, abychom obchod zobrazili ve správném jazyce, a v anglické verzi obchodu také abychom předvolili zemi doručení, na které závisí měna, ceny a způsoby dopravy (jazyk i zemi doručení si můžete kdykoli změnit sami). Používáme k tomu místní databázi na našem serveru - IP adresa se nikomu nepředává a pro tento účel ji neukládáme. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR - naším oprávněným zájmem je zobrazit obchod v jazyce, kterému rozumíte, a s nabídkou pro vaši zemi. Databáze: IP Geolocation by DB-IP (licence CC BY 4.0).
• Mapa výdejních míst - pokud obchod zobrazuje mapu výdejních míst DPD Pickup a vy ji otevřete, váš prohlížeč stahuje části mapy ze serverů Mapy.com (Seznam.cz, a.s.), které získají IP adresu zařízení a zobrazenou oblast mapy. Místo, v jehož okolí výdejní místo hledáte (zadanou adresu nebo - s vaším souhlasem v prohlížeči - polohu zařízení), používáme pouze k vyhledání nejbližších výdejních míst. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (volba místa doručení) a čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR - naším oprávněným zájmem je zobrazit výdejní místa na mapě.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez údajů potřebných k vyřízení objednávky ji však nemůžeme přijmout a doručit. Přihlášení k odběru newsletteru a souhlas se statistickými a marketingovými soubory cookie jsou zcela dobrovolné.

Údaje předáváme pouze subjektům, které nám pomáhají provozovat obchod, a pouze v nezbytném rozsahu:

• PayU S.A. - zpracování online plateb (PayU je samostatným správcem platebních údajů),
• InPost - doručování zásilek do výdejních boxů Paczkomat a kurýrem,
• při doručení mimo Polsko, pokud ho obchod nabízí: Apaczka - zprostředkovatel objednávání kurýrních zásilek, a DPD Polska a společnosti sítě DPD v zemi doručení - doručování zásilek na výdejní místa a do boxů DPD Pickup a kurýrem DPD,
• Seznam.cz, a.s. (Mapy.com) - mapa výdejních míst v objednávkovém formuláři, pokud ji obchod zobrazuje,
• poskytovatelé systémů pro správu objednávek (Sellasist) a fakturace (Fakturownia),
• poskytovatelé hostingu obchodu a e-mailu,
• účetní kancelář a orgány oprávněné na základě právních předpisů,
• s vaším souhlasem se soubory cookie: Google Ireland Limited (Google Analytics), Meta Platforms Ireland Limited (pixel Meta), TikTok Technology Limited (pixel TikTok) - pokud obchod tyto nástroje používá.

Poskytovatelé statistických a reklamních nástrojů (Google, Meta, TikTok) mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA - na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek. Týká se to pouze situace, kdy souhlasíte se statistickými a marketingovými soubory cookie.

• údaje o objednávkách - po dobu plnění smlouvy a poté do uplynutí promlčecích lhůt nároků a po dobu vyžadovanou daňovými předpisy (obvykle 5 let od konce roku, ve kterém vznikla daňová povinnost; u prodeje s doručením do jiného státu Evropské unie vykazovaného ve zvláštním režimu jednoho správního místa (OSS) 10 let od konce roku, ve kterém k prodeji došlo),
• korespondence a zprávy z kontaktního formuláře - až 3 roky od poslední zprávy,
• newsletter - do odvolání souhlasu a doklad o jeho udělení - do uplynutí promlčecí lhůty nároků,
• soubory cookie - podle Zásad používání souborů cookie.

Máte právo na přístup ke svým údajům a na jejich kopii, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost a také právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat - nemá to vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Stačí napsat na adresu biuro@shinely.pl. Máte také právo podat stížnost u předsedy polského Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava) nebo u dozorového úřadu státu Evropské unie, ve kterém máte obvyklé bydliště nebo místo výkonu zaměstnání nebo ve kterém došlo k porušení - v České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů, na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Nečiníme vůči vám rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která by pro vás měla právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkala.

Obchod funguje výhradně přes šifrované spojení (HTTPS). Nezakládáme zákaznické účty a neukládáme údaje platebních karet - platby zpracovává PayU. K údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují k vyřizování objednávek.

Zásady aktualizujeme, když se změní právní předpisy nebo způsob fungování obchodu. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Zásady jsou k dispozici v polštině, češtině, slovenštině a angličtině - cizojazyčné verze jsou překlady a v případě rozporu má přednost polské znění.