Odoslanie v ten istý deň pri objednávke do 15:00
Shinely

Kontakt

Máte otázku k produktu alebo objednávke? Napíšte nám - odpovedáme v pracovné dni na zadanú e-mailovú adresu.

Napíšte nám

Odpovedáme v pracovné dni na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári. Ak píšete kvôli objednávke, uveďte jej číslo - nájdete ho v potvrdzujúcom e-maile.

Kontaktné údaje

NEY Maciej Szwarc

ul. Szafarnia 11/F8

80-755 Gdańsk, Poľsko

DIČ (NIP) 578-313-34-34

biuro@shinely.pl

Odpoveď už na vás možno čaká

  • Otázky o objednávkach, platbách, doprave a vrátení tovaru sme zhrnuli na stránke Časté otázky.
  • Stav objednávky zistíte cez odkaz v e-maile s potvrdením objednávky.
  • Ako vrátiť produkt alebo podať reklamáciu, opisujeme na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.

Časté otázky

Všetko, čo sa oplatí vedieť pred nákupom - za 60 sekúnd.

Objednávky prijaté a zaplatené v pracovné dni do 15:00 odosielame ešte v ten istý deň. Objednávky prijaté neskôr, cez víkendy a sviatky odosielame v najbližší pracovný deň.

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu - uvidíte ju v košíku pred odoslaním objednávky. Kompletný cenník nájdete na stránke Doprava a doručenie.

Doprava zadarmo do výdajného boxu Paczkomat pri objednávke od 150 PLN. Hranicu počítame z hodnoty produktov po zľave.

Doručenie zvyčajne trvá 1 pracovný deň od odoslania. Sledovacie číslo zásielky dostanete e-mailom hneď, ako balík odošleme.

Áno. Na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu máte 14 dní odo dňa prevzatia zásielky.

Perte ich pri 30-40°C, oddelene od ostatných textílií, v pracom prostriedku na mikrovlákno alebo v tekutom jadrovom mydle. Nepoužívajte prášky, bielidlá ani aviváže, pretože zanášajú vlákna. Sušte na vzduchu, bez sušičky bielizne a bez žehlenia.

Áno, uteráky a utierky odporúčame pred prvým použitím vyprať. Vlákna potom oveľa lepšie absorbujú vodu a zachytávajú nečistoty.

Dostupné spôsoby platby: BLIK, rýchly bankový prevod, platobná karta, Apple Pay a Google Pay (PayU) a tiež platba na dobierku.

Áno. Pri doručení do Poľska označte v objednávkovom formulári, že chcete faktúru na firmu, a uveďte daňové identifikačné číslo a údaje o firme - faktúru vystavíme na tieto údaje. Pri doručení do inej krajiny predávame iba spotrebiteľom a faktúru vystavujeme na osobu, ktorá objednávku zadala.